“产品应该达到什么样的标准？”“想要产品出口到国外都需要进行哪些整改？”“如何将线下销售和线上销售成功对接？”近日，由中洁网、长葛市卫生陶瓷行业协会联合主办，中国建筑卫生陶瓷协会、长葛市人民政府指导的“2018河南·长葛卫浴发展高峰论坛”在河南举行。

行业专家及大咖们齐聚一堂，在探讨长葛卫浴产业现状的同时，也为产业未来如何转型升级献计献策。那么，这些重量级人物都说了些啥？　　　　　　　　　　　　　　　　　本报记者苏清彬通讯员文军

著名卫浴营销战略专家林津：从生产者向消费者观点转变

国内著名卫浴营销战略专家林津出席现场，并为卫浴河南产区转型升级支招。林津首先介绍了河南卫浴所面临的国际大环境，同时也是整体卫浴行业所共同面临的问题，他指出，当前国际贸易环境复杂多变：美元持续加息，国际资本市场波动较大。从中可以看出，国际经贸环境明显恶化，美国对其他贸易国的政策在变，中国、加拿大、墨西哥、国际组织和相关规则都在调整。

反观国内市场，正在经历一场前所未有的大变革。“现在如果你把全世界跑完，回国以后会相信一件事情：我们正处在世界最激进的消费品市场，没有一个国家的产业被互联网、新经济、大数据颠覆到像今天这样的地步，除了中国。”在林津看来，这是一个大变革、大发展、大颠覆的时代，但卫浴企业的日子并不好过，随着房产低迷、精装房崛起以及各种成本的上升，卫浴企业负担越来越重。而且环保力度日渐加强，跨界打劫、线上线下的融合，也给卫浴企业带来一定冲击。用“四面楚歌”来形容卫浴企业所面临的国内外环境，毫不为过。

尽管行业环境遇冷，但林津认为，“千锤百炼出深山”，穿越战略转折点为我们设下的死亡之谷，是一个企业必须经历的最大磨难。他指出，企业可先修炼好内外功，从公司战略、业务战略、职能战略、战术支撑等方面做好战略调整，提高产品质量，打响品牌，进入中高端市场。内销上，要从生产者观点向消费者观点转变，不再是我们生产什么消费者买什么，而是消费者需要什么我们就生产什么。外销上，从全球地方化营销、认证、专利再到文化生活习惯、渠道等要有深入的了解与认知，生产符合国际标准的产品。最后，林津强调，聚焦消费者需求，推出产品，就是我们的未来。

天猫运营专家丘白：零售商业拥抱互联网已进入深水区

2018年,“新零售”模式越来越成为卫浴行业的发展趋势，卫浴企业如何拥抱新零售成为关注的焦点。活动当天，主办方还邀请到天猫运营专家丘白，在谈到天猫助力卫浴商家转型时，丘白表示，当下消费者、商业、互联网都在快速变化，从消费分层到品质升级，从整体厨卫到定制厨卫再到智能厨卫，行业正在面临巨大的变化。新形势下，零售商业拥抱互联网已进入深水区。

丘白强调，今后所有商务环节都将被电子化与互联网化、所有购物场景都将以智能手机为核心、所有驱动核心都将数据作为基础与价值。天猫，互联网和手机的交易平台，将借助淘宝网、天猫超市、天猫国际、天猫、农村淘宝等平台优势，从内容运营、品牌营销、媒体、市场、供应链等多方面，助力卫浴企业转型。

同时，丘白还表示，天猫将赋能传统商业品牌，通过新零售4.0战略帮助品牌融入互联网时代，确保品牌的深度差异化和品牌重生。而不是取代，或仅仅是一个销货渠道。

丘白透露，新零售4.0发展要点共分为4个阶段：新零售1.0，线下与线上打通，B2C流量运营能力具备；新零售2.0，线上能导流到线下，精准人群运营能力具备，智慧门店全渠道运营能力具备；新零售3.0，空间定制心智渠道扁平化；新零售4.0，高频到家服务、品牌互联网化、产品多元化。新零售4.0将帮助卫浴企业解决核心的商业问题，如如何更好地覆盖全量潜在客户、如何找到精准用户、如何一次实现送装一体等。

建筑卫生陶瓷检测专家赵江伟：贸易转型要了解各国消费习惯

国内市场低迷，不妨到海外淘金，这也是近年来不少卫浴企业的共同选择。那么，究竟该如何做出口？国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室卫浴实验室主任赵江伟，结合河南产区需求，详细讲解了卫生陶瓷行业如何做出口贸易，并有哪些注意事项。赵江伟指出，贸易措施可分为关税措施和非关税措施，非关税措施又分为非技术性贸易措施和技术性贸易措施。赵江伟分析，目前，境外技术性贸易措施情况大致如下：

伴随着全球经济的持续低迷，境外技术性贸易措施数逐年上升趋势，并日趋严格，尤其是部分国家法律法规实施随意性大，某些技术法规和市场准入要求不透明，对我国陶瓷生产出口企业开拓国际市场造成了不小的影响。

他用一组数据说明。2017年，我国遭受陶瓷产品技术性贸易措施有13起，较之2016年增长30%。其中欧盟8起、美国2起、沙特1起、印度尼西亚1起和新加坡1起；2018年，我国遭受陶瓷产品技术性贸易措施有15起，同比增长15%，其中欧盟7起、美国2起、厄瓜多尔2起。这些贸易措施主要表现为以下几个方面：1.产品不满足进口国标准要求；2.产品达不到进口国技术法规要求；3.企业不熟悉进口国相关认证要求。

赵江伟建议，卫浴企业转型做外贸，最好做到以下4点：了解各国的消费习惯，制定产品的差异化和多元化战略，满足不同国家对产品的需求；收集相关国家技术性贸易措施信息，避免受到损失；培养专业技术研发和熟悉国际市场要求的复合型人才；制定长远的品牌计划，坚持质量为本的经营理念，依靠产品检验检测认证拓展国际市场。